La communication de crise, ça s’anticipe

Comme en a récemment témoigné l’exemple d’Orpea, communiquer en situation de crise est une mission périlleuse. Pourtant, laisser passer l’orage sans réagir est contre-productif. Pour réussir cet exercice d’équilibriste, les organisations doivent travailler en amont pour se préparer au mieux. Message à faire passer, timing et canaux de communication : rien ne doit être laissé au hasard. La rédaction de Major a pensé ce dossier comme un guide afin d’accompagner les entreprises de toutes tailles dans leur communication de crise. Quand et comment se former ? Quelles erreurs éviter ? Quels acteurs mobiliser ? Ces cinq articles, vidéo et bibliothèque de contenus devraient vous aider à vous approprier ce sujet crucial.